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用爱陪伴 用“心”抗疫
万州心理志愿服务团队编织全民“心理防护网”
2020-03-19 09:48:48
来源: 万州时报
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啪啪直播不充钱“在你们的帮助下,面对疫情我不再畏惧,感谢你们的爱与陪伴……”


啪啪直播不充钱当新冠肺炎疫情发生以来,在全民抗疫的“战场”上,活跃着这样一群人的身影。


啪啪直播不充钱 他们虽没有身披白色“战袍”,却如医生一般,“疗愈”着每一颗因疫情影响而受到创伤的心。


啪啪直播不充钱 连日来,万州区蓝默莎心理咨询中心的心理志愿服务团队通过心理咨询热线和心理辅导活动等形式,运用专业的心理学技术和温暖的爱心与陪伴,让需要帮助的市民获得心灵的关怀和精神的慰藉,为全民抗疫编织起一张牢不可破的“心理防护网”。


 志愿者


 日夜值守心理援助热线


啪啪直播不充钱“我刚生了宝宝,也不知道现在外面疫情的情况,好担心宝宝被感染,我现在每天都很焦虑,整晚整晚失眠,快撑不下去了……”这是今年一月底心理咨询热线开通以来,国家二级心理咨询师汤怀接到的第一个与疫情有关的心理援助电话。


啪啪直播不充钱“你先平静下来,我们慢慢说。”汤怀首先安抚了来电者的情绪后,通过倾听、勉励,慢慢走进了对方的内心世界。


 原来,来电者是一名正处于居家医学观察的产妇,今年二十多岁,家住万州区某乡镇。


 疫情发生后,她刚好生了宝宝,不仅担心疫情对宝宝的影响,也担心住在外地的父母。由于一直在家医学观察,也不了解外面的情况,时间一长,心里便产生了焦虑、自责、恐惧等情绪。


 这些负面情绪无法得到及时排解,导致她每天吃不好、睡不好,还总是做与疫情相关的梦。“这几天更加严重了,昨天我才睡了两三个小时,已经影响到正常生活了。”


啪啪直播不充钱在充分了解来电者的情况后,汤怀对她进行了心理健康教育和新冠肺炎疫情常识的科普,让她更加科学、全面地认识新冠肺炎疫情。


啪啪直播不充钱 同时,通过进行专业的情绪放松技术,缓解她焦虑的情绪,还鼓励她要正面积极地看待问题,照顾好自己和孩子。


 通过近半小时的沟通交流,在汤怀的耐心引导和陪伴下,来电者表示心里平静轻松了很多,感觉自己被理解,情绪也得到了宣泄。“心情好多了,非常感谢你对我的帮助!”此时的聊天氛围,已变得轻松愉快。


“蓝默莎心理咨询中心从一月底发起‘爱与陪伴、共抗疫情’公益行动,我们的心理咨询师志愿者,已轮班日夜值守热线近50天,大家发挥心理专业特长为来电者开展心理援助。”汤怀向记者介绍,连日来,志愿者通过热线电话的方式,及时为来电者给予帮助,缓解他们焦虑、紧张、担心、恐惧等情绪,在他们的内心世界重新建立起抵抗疫情的信心和希望。


啪啪直播不充钱 不仅如此,自2月5日以来,蓝默莎心理还与团区委联合开通青少年12355心理辅导热线,与区文明办开通万州区抗疫心理援助热线,全天候为市民提供心理危机干预服务。


4个微信群


 用“心”守护抗疫一线人员


啪啪直播不充钱“陈老师,我每天都值守在社区,但有些居民不理解我们的工作,我真的很委屈,甚至有时候想退缩……”


啪啪直播不充钱 “陈老师,前几天单位安排我和医务人员一起护送一名密切接触者进行医学观察,虽然做了防护工作,但后面想起来我还是很害怕,晚上觉都睡不着。”


近日,国家二级心理咨询师陈文刚登陆微信,一个微信群里便弹出来好几条留言。这些留言都来自各行各业的抗疫一线人员,仔细阅读完这些留言后,陈文思索片刻,通过私聊的方式回复他们。


 疫情来势汹汹,奋战在抗疫一线的工作者不仅体力上疲劳,还要面对种种因素形成的心理压力。


啪啪直播不充钱 为了帮助他们缓解心理压力、排解负面情绪,蓝默莎心理与区文明办、区公安局、团区委等单位合作,组建了4个网络在线公益心理支持微信群,心理志愿者在群里为各行各业的一线人员提供心理志愿服务。


 陈文便是这群志愿者中的一员。她向记者介绍,这些微信群的名字很暖心,“爱与陪伴,用‘心‘抗疫”“万州心理服务小分队”……每一个微信群,既是一线人员倾吐烦恼的“树洞”,也是充实而温暖心灵“小窝”。


啪啪直播不充钱“对于比较特殊的情况,我们不仅进行微信回复,还要多次电话回访,观察他们的心理状况,并做好记录。”陈文告诉记者,他们还通过网络在线视频、网络在线团体心理辅导等方式,向一线人员直播心理健康教育、情绪管理心理讲座,同时还经常在微信群里分享一些音乐、笑话、段子等,帮助大家调整情绪,用“心”守护每一位抗疫一线人员的心理健康。


 活动内容丰富


 为市民心理健康保驾护航


 隔离病毒,不隔离爱。


3月8日是国际劳动妇女节,当天,蓝默莎心理咨询中心联合万州区妇联以在线网络视频直播、多群大型联播的方式,开展《陪你穿越恐惧、找到内心的力量》公益心理学讲座,为因疫情产生负面情绪的广大市民讲述心理健康的自我察觉、如何调整恐惧情绪,并通过团队心理放松体验、互动问答等形式进行疏导,帮助听众提升内在力量和价值感……


这是蓝默莎心理咨询中心在疫情期间服务全民心理健康的缩影之一。


 此外,该中心通过发挥专业优势,结合万州部分市民在疫情期间出现的焦虑情绪,组织心理咨询师专家团队开展万州区心理支持热线志愿者服务,以及新冠肺炎疫情期间心理健康辅导工作。


啪啪直播不充钱“我们主要服务的对象包括确诊病人、发热病人、医学观察人员、一线防疫工作人员及其家属,以及未成年人及家长、居家观察人员、身体有疑似症状的人员、产后妈妈、老人等普通市民。”汤怀表示,服务对象的年龄从十几岁的青少年,到八十几岁的老人。他们通过提供个体、团体心理危机干预服务,帮助市民正视疫情,增强抗击疫情的信心;也通过疏导不良情绪,减轻市民因疫情所致的心理创伤;消除社会心理恐慌,促进社会稳定。


啪啪直播不充钱“从目前接线情况及大家反馈来看,通过热线进行心理支持效果明显。”统计显示,通过心理疏导,及时给予帮助后,来访者都表示对自己有帮助,焦虑、紧张、担心、恐惧等情绪都有所缓解或解决,坚定了战胜疫情的信心。 


记者 余继虓 幸婉茵

编辑: 黄明安